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In diesem Beitrag geht es um das Thema Kontrolle und hierbei speziell den Einsatz von Zeiterfassungssystemen. Viele Unternehmen setzen Zeiterfassungssysteme ein, um die Arbeiter dabei zu kontrollieren, ob Sie Ihrer arbeitsvertraglichen Pflicht zur Leistung einer festgelegten Anzahl von Stunden auch nachkommen. Wir gehen in Folgenden von einem Unternehmen aus, das bisher nicht über ein System zur Zeiterfassung verfügt und darüber nachdenkt, ein solches einzuführen.

Allgemeine Aspekte von Kontrolle

Kontrolle ist ein wesentliches Element des bekannten PDCA-Kreises (Plan, Do, Check, Act). Kontrolle einer Führungskraft ist wichtig, um die Qualität der Arbeitsergebnisse dauerhaft sicherzustellen. Selbst die Mitarbeiter sind bei richtig ausgeführter Kontrolle zufrieden, da die Kontrolle und das daraus resultierende Feedback ihnen Sicherheit gibt. Wird Kontrolle aber falsch ausgeübt, dann kann es negative Konsequenzen auf das Arbeitsklima, die Arbeitsmotivation und indirekt auf die Produktivität und das finanzielle Ergebnis haben.

Risiken bei Einführung eines Zeiterfassungssystems

• Risiko: Dienst nach Vorschrift

Alleine die Einführung des Zeiterfassungssystems kann durch die Mitarbeiter als ein Zeichen des Misstrauens empfunden werden und zu einer Art „Dienst nach Vorschrift“ führen.

• Risiko: Weniger Arbeitszeit

Wurde vorher nicht auf die Viertelstunde geachtet, die man länger machte, so wird nun minutengenau abgerechnet. Die tägliche Viertelstunde summiert sich im Laufe der Woche auf über eine Stunde, die jeder Mitarbeiter gerne früher ins Wochenende geht.

• Risiko: Arbeitszeit absitzen

Wenn es Schwankungen beim Arbeitsaufkommen gibt, so wurden diese vorher ggf. selbständig durch die Mitarbeiter ausgeglichen. Nun hat jeder sein Zeitkonto im Blick und wird ggf. hier weniger kompromissbereit sein.

Dies kann natürlich keine abschließende Betrachtung sein und den hier genannten Risiken stehen auch Vorteile gegenüber, dennoch sollte bei der Einführung eines Zeiterfassungssystems auch an die Risiken gedacht werden. Oft können einige Vorteile der Zeiterfassung bereits mit einfachen Lösungen, wie beispielsweise einer Zeiterfassung mit Excel, erreicht werden.

Stand: 10.05.2008

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Die Bezeichnungen Headhunter und Personalberater werden häufig gleichartig verwendet. Es sollte zunächst der herkömmliche Unterschied zwischen Headhunter und Personalberatung geklärt werden. Was sich bei der Recherche gezeigt hat, sind die Grenzen der beiden Begriffe jedoch fließend.

Es gibt Unternehmen, die Headhunting und klassische Personalberatung betreiben bzw. reine Headhunter, die Zusatzleistungen anbieten. Hierbei ist eine Abgrenzung nur möglich, wenn diese durch hinsichtlich ihrer Leistungsangebote differenziert nach ihrem Grund- und Zusatznutzen betrachtet wird. Da die Personalberater einem stetigen Veränderungsprozessprozess unterliegen, ist eine eindeutige Trennung hier nicht notwendig.

Die Bezeichnung Headhunter wird von zahlreichen Anbietern mittlerweile vermieden, evtl. ist der Begriff zwischenzeitlich nicht mehr aktuell bzw. unseriös.

Als synonyme Benennung stößt man vermehrt auf „Executive Search“. Dies bestätigt auch die Vereinigung Deutscher Executive-Search-Berater (VDESB). Auf deren Internetseite ist zu lesen: „Sie grenzen sich damit bewußt von den zahlreichen “Headhuntern” ab, die häufig ohne Auftrag und in Verletzung elementarer Vertraulichkeitsregeln versuchen, Kandidaten zu “vermakeln”

Headhunter

Eine saloppe Bezeichnung für einen „Personalberater“, der vorrangig mit der Methode der Direktansprache arbeitet. Der „Kopf-Jäger“ versucht für seinen Auftraggeber genau definierte Personen – meist im höheren Management – abzuwerben, um diese „High Potentials“ beim Auftraggeber unterzubringen.

Personalberatung

Bei der Personalberatung übernimmt der Personalberater übernimmt für seinen Klienten eine Vielzahl von Diensten. Er verwurzelt sich immer stärker in die Bereiche von unternehmensinternen Personalabteilungen und übernimmt auch klassische Arbeiten. Er arbeitet gemeinsam mit seinem Kunden u. a. Bewerberprofile aus, schaltet Stellenanzeigen, durchforstet Job-Börsen im Internet, greift auf interne/externe Pools zurück, führt Bewerbungsgespräche und trifft Auswahlentscheidungen.

Das Thema Headhunter bzw. Personalberater ist besonders in Top-Management Postionen und bei der Unternehmensberatung anzutreffen. In Deutschland gibt es zahlreiche Personalberater, die sich auf bestimmte Branchen spezialisiert haben und dort ein sehr gutes Netzwerk aufgebaut haben.

Wesentliche Elemente des E-Commerce sind die elektronische Darstellung von Geschäften zwischen Unternehmen, dem sogenannten B2B (Business-to-Business) und zwischen Unternehmen und Kunden dem sogenannten B2C (Business-to-Consumer).

B2C bedeutet Business-to-Consumer. Man versteht darunter, den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen von Unternehmen an den privaten Endverbraucher im Internet. Der Handel erfolgt im Internet in den erwähnten Online-Shops.

B2B bedeutet Business-to-Business. Man versteht darunter den Vertrieb im Internet von Produkten und Dienstleistungen, von Informationen und Daten von Unternehmen an Unternehmen. Anders als B2C befasst sich B2B mit Anwendungen die helfen, Geschäfte zwischen Unternehmen auszuführen. Dies ist im Zeitalter des Internets vom Büroarbeitsplatz relativ leicht zu realisieren. So gelingt es diesen Unternehmen Geld einsparen, weil sie ihre Beschaffungsprozesse elektronisch abwickeln.
Eine Untersuchung des ECE Handel kam zum Ergebnis, dass jedes fünfte der an der Umfrage beteiligten KMU (kleinen und mittleren Unternehmen) Social Media nutzt. Fast drei Viertel sind in sozialen Netzwerken wie etwa Facebook aktiv. Die Firmen erhoffen sich durch diese Aktivitäten eine Imageverbesserung und die Erschließung neuer Kundenkreise. Imageverbesserung und die Akquirierung neuer Kunden führt letztendlich zur Umsatzsteigerung.

Eine Umgestaltung von Geschäftsprozessen oder sonstige betriebliche Veränderungen können natürlich jederzeit auftreten und zu Lücken in der Unterstützung durch die ERP Lösung führen. Meistens betrifft es als erste die Mitarbeiter der operativen Fachabteilungen: das System liefert nicht mehr alle für ihre Arbeit notwendigen Informationen bzw. sie können ihre Prozesse nicht mehr vollständig über die ERP Lösung steuern. Häufig schaffen sie sich sogenannte „Work-arounds“ – in der Regel mit Microsoft Excel oder anderen Office-Produkten – um diese Lücken möglichst schnell zu schließen. Auch wenn die „Work-Arounds“ die alltägliche Arbeit zunächst vereinfachen mögen, birgt dieses Umgehen der ERP Lösung einige Gefähren: Nicht zuletzt erhöhen doppelte Datenhaltung bzw. unvollständige Daten in der ERP Lösung den Aufwand bei der Datenpflege und führen zu Intransparenz. IT-Verantwortliche nutzen die ERP Lösung im Rahmen ihrer Arbeit in ganz anderen Zusammenhängen als beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter oder die Mitarbeiter der Buchhaltung. Daher ist es für sie oft schwer nachzuhalten, wo sich Abläufe geändert haben und eine Anpassung der ERP-Unterstützung erforderlich ist. Hinzu kommt, dass ihnen vielfach die Möglichkeit fehlt, den Erfahrungshorizont der Endanwender gezielt zu nutzen, um Schwachstellen zu erkennen oder Verbesserungsvorschläge zu erhalten. Schließlich gibt es auch noch die latente Angst davor, die Stabilität der bestehenden ERP Infrastruktur zu gefährden – ganz nach dem bekannten Motto “never change a running system”.

Trotzdem lohnt sich in den meisten Fällen eine Optimierung der eingesetzen ERP Lösung. Schließlich wird eine ERP Lösung eingesetzt, um Effizienz und Transparenz in den Geschäftsabläufen zu steigern. Wenn man die man alle Potenziale, die eine ERP Lösung dem Unternehmen bieten kann auch ausschöpfen will, sollte man auf ein solches Projekt zur Optimierung keinesfalls verzichten. Mit der richtigen Unterstützung durch einen erfahrenen Berater und vorhandene Werkzeuge, lässt sich eine auf das Unternehmen individuell zugeschnittene strukturierte Einsatzanalyse viel effizienter durchführen, als viele Unternehmen befürchten. Oft stellt sich dabei heraus, dass schon wenig aufwändige Verbesserungsmaßnahmen (wie z.B. Mitarbeiterschulungen), die recht kurzfristig eingeleitet werden können, schnell Wirkung zeigen. Andere Maßnahmen mögen einen Eingriff in die aktuelle Konfiguration der ERP Lösung erfordern und eher mittel- oder langfristig zur Optimierung beitragen. Ob, wie und wann man soche “Big Steps” in Angriff nimmt, wird in Abhängigkeit von den verfügbaren Kapazitäten und Budgets entschieden.

Wenn ein Unternehmer vorhat, seinen Betrieb abzugeben und sich beispielsweise zur Ruhe zu setzen, so wird der Unternehmenskauf im Mittelstand zum Balance-Akt. Oftmals sieht sich ein Unternehmer auch gezwungen, aufgrund mangelnder Zahlungsmoral seiner Kunden, sein Unternehmen durch einen Verkauf vor dem Ruin zu retten. Zudem macht der Mittelstand bis heute den größten Teil unserer Volkswirtschaft aus, so handelt es sich dabei, per Definition des Instituts für Mittelstandsforschung in Bonn (IfM), um unabhängige Unternehmen mit maximal 499 Beschäftigten, die einen Jahresumsatz von unter 50 Millionen Euro erwirtschaften. Die besagte demografische Entwicklung und der prognostizierte Fachkräftemangel ab 2015 macht einen Unternehmenskauf zu einem wenig attraktiven Unterfangen, da eine verhältnismäßige sichere Perspektive nicht garantiert werden kann.

Somit gehen die Chancen, einen Unternehmensverkauf im Mittelstand ohne professionelle Hilfe abzuwickeln, gegen null. Zumal sich der Verkäufer darüber im Klaren sein sollte, dass eine Verkaufsabwicklung, inklusive der Nachfolgeregelung, zwischen drei und fünf Jahren dauern kann. Festzustellen ist, dass eine Erben-Regelung, sprich die Übergabe der Firma an Familienangehörige oder bereits für das Unternehmen tätige Mitarbeiter, am einfachsten ist. Unabhängig von der personellen Frage muss betont werden, dass einem Unternehmenskauf stets eine aufwendige und detaillierte Vertragsarbeit zu Grunde liegt. Ob es Haftungsausschlüsse oder Gewerbesteuerrückzahlungen sind, immer sind im Vorfeld die Bücher zu prüfen, Zahlen und Bilanzen abzugleichen und der Unternehmenswert zu ermitteln, um eine solchen Verkauf sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer zu einem gewinnbringenden Geschäft werden zu lassen. Somit bleibt festzustellen, dass der Unternehmensverkauf ebenso viel Verhandlungsgeschick und Weitsicht erfordert, wie eine Unternehmensführung an sich.